商品付帯サービス「メディカルリリーフ（プラス） 」のご案内

▼利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者とその家族
※家族とは被保険者の1親等以内の親族

▼サービスの内容
①24時間・年中無休体制にて、医師・保健師・看護師など経験豊かな相談スタッフが、あなたとご家族の健康や介護に関する相談にお電話で応じます。
②『ご自宅近くや勤務先周辺の医療機関情報』『夜間･休日の医療機関情報』、また、専門医や専門外来など新たなニーズに対応した『専門医療情報』などをご提供いたします。
③ティーペック（株）が運営する健康サポートWebサイト「plus Baton（プラスバトン）」では、チャットでも健康相談がご利用いただけます。
※plus Batonは「お客様専用マイページ」からアクセスし、登録・ご利用ください。
　「お客様専用マイページ」はこちらからマイページ

▼ご利用時間
24時間365日ご利用できます。
（チャット相談：月曜～金曜9:00～16:00 土曜・日曜・祝日および12月31日～1月3日を除く）

▼こんなときにご利用いただけます
ご自身の日常生活で「気になる身体の不調」「病気に関する詳しい説明」「健康保持・増進」についてや、「赤ちゃんが夜中に熱を出した時」「親の介護のこと」など、ご家族の相談まで幅広くお受けしております。

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者

▼サービスの内容
ストレス・メンタルヘルスなどの心のお悩みに臨床心理士を中心とした心理カウンセラーが対応します。また、対面やオンライン面談、電話による継続的なカウンセリングもご利用いただけます。

▼電話カウンセリングご利用時間
9:00～22:00（年中無休）

▼継続カウンセリング（対面・オンライン面談・電話 ）予約
平日9:00～21:00 土曜9:00～16:00
※日曜･祝日･12月31日～1月3日を除く
※無料での面談は年３回（1回約50分）までとなります。
※ティーペック（株）が運営する健康サポートWebサイト「plus Baton（プラスバトン）」では、Webフォームを使った継続カウンセリングの予約申込もご利用いただけます。
※plus Batonは「お客様専用マイページ」からアクセスし、登録・ご利用ください。
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▼こんなときにご利用いただけます
「対人関係の悩み」「職場のストレス」「子育てのストレス」などで第三者に話を聞いてもらいたいときに利用することで、問題点が整理でき、孤独感や不安感から救われます。

・初回利用時にいずれかのカウンセリングを選択していただきます。なお 、サービス開始後は選択したサービス変更はできません。
・継続カウンセリングのお申し込みに際し、すでに心療内科･精神科にて治療を受けられている方は、主治医の許可を得たうえでお申込みください。
・継続カウンセリングのご希望は、ご連絡日から２週間以降を目安として第一希望から第三希望の日時をお伝えください。
・電話継続カウンリングご予約者が予約日の前日または当日に予約を取り消した場合や、対面カウンセリング、オンライン面談カウンセリングについて予約日時にティーペック （株）が3回お電話しても、応答がない場合はカウンセリング 1回のご利用とみなします。
・オンライン面談ツールについては初回予約時にご案内します。必要なカメラやマイク等の機器、インターネット環境等の利用環境はご利用者にてご準備ください。

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者

▼サービスの内容
①高血圧や脂質異常症などの生活習慣病を改善するための具体的な取組内容をご提案いたします。
②糖尿病に関するさまざまなご質問やご相談にお応えする他に、糖尿病専門医の紹介を受けられます。

▼ご利用時間
月曜～金曜9:00～16:00
※土曜･日曜･祝日･12月31日～1月3日を除く。

▼こんなときにご利用いただけます
生活習慣を改善したい方や血糖値が高めで気になる方、糖尿病の治療をしているが全く改善されない方、未治療・治療中断者まで、幅広くご相談に応じます。

・通院治療中の方が受診手配および情報提供した医療機関等を受診する際に必要となる主治医からの紹介状（いわゆる診療情報提供書 ）等の診察関連資料は、ご利用者が用意することが必要です 。
・すでに糖尿病性腎症による透析治療を受けられている方は、 糖尿病の専門医への受診手配および糖尿病の専門医等が在籍する医療機関情報の提供についてはご利用いただけません。
・ティーペック（株）が発行する診察依頼書は紹介状（診療情報提供書）ではありません。
・受診手配および情報提供した医療機関へ受診する際の交通費、診察・治療・検査等にかかる費用等はご利用者の自己負担となります。
・本サービスは、診察の優先づけや治療に対しての便宜を図るものではありません。
・ご利用者が本サービスを通じて受診手配を受けた後、ご利用者の都合により受診できなくなった場合、当該ご利用者は、速やかにティーペック（株）に電話によりその旨を連絡するものとします。
※糖尿病専門医とはティーペック（株）が運営する「ドクターオブドクターズネットワーク評議員会」において専門性を有すると選考された医師です。なお、糖尿病専門医の診療はサービス外になります。

• ガン全般の相談に、専門スタッフがお応えします（メディカルほっとコール２４）。

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者とその家族
※家族とは被保険者の1親等以内の親族

▼ご利用時間
24時間365日ご利用できます。

• ガンに関する精神的なお悩みに心理カウンセラーが電話や面談、オンラインで対応します。（メンタルケア支援サービス）。

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者

▼電話カウンセリングご利用時間
9:00～22:00（年中無休）

▼継続カウンセリング（対面・オンライン面談・電話 ）予約
平日9:00～21:00 土曜9:00～16:00
※日曜･祝日･12月31日～1月3日を除く
※無料での面談は年３回（1回約50分）までとなります。

• ガンに関してセカンドオピニオン手配サービスを受けられます（メディカルソムリエ）。

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者

▼ご利用時間
月曜～土曜9:00～18:00
※日曜･祝日･12月31日～1月3日を除く

▼こんなときにご利用いただけます
ガンの予防～治療～治療後のケアまで、トータル的にサポートできるサービスです。ガンのことなら何でもご相談ください。