チャットでのお問い合わせ

• チャットボットによる自動応答サービス
  24時間365日
• 専任オペレーターによるチャット応答サービス
  月～金曜日 9時～17時（祝日・12月31日～1月3日を除く）

※マイページ（ご契約者さま専用サイト）へログイン後、画面右下の「チャットを開始する」からご利用ください。

「マイページの登録方法」と「マイページのご案内」

「マイページ」では、ご契約内容の照会・住所変更・控除証明書の電子データのダウンロードなど、各種お手続きが可能です。
ご活用いただけますよう、お願い申し上げます。

よくあるご質問

お客さまからよくお寄せいただいているご質問に対する回答を公開しております。お問い合わせの前に、まずはご確認ください。

お電話をかける前にご確認ください。

・お手元に保険証券番号（999-9999999）がわかるものをご用意ください。
・ご契約者ご本人さま（保険金・給付金などのご請求は、受取人の方）よりご連絡をお願いします。
・コールセンターでは、市場の動向、税務に関するアドバイスなどのご相談はお答えできません。

お電話でのお問い合わせ

コールセンター
0120-063-730（通話料無料）
※対象商品：保険種類番号が501/504以外で始まる証券番号のご契約

変額年金カスタマーセンター・投資型商品カスタマーセンター
0120-925-008（通話料無料）
※対象商品：保険種類番号が501/504で始まる証券番号のご契約

・コールセンター受付時間
月～金曜日 9時～17時（祝日・12月31日～1月3日を除く）
※音声ガイダンスにてご案内後、担当者・自動音声受付におつなぎします。

音声ガイダンス・Voice bot（自動音声対応）の操作についてはこちら

操作手順や留意点について記載しております。

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資料請求や最寄りの店舗のご紹介はお電話でも承っております。

マニュライフ生命手話・筆談サービス

耳の聞こえないお客さまや聞こえにくいお客さま、発話が困難なお客さまはビデオ通話を使って、通訳オペレーターと手話または筆談でお話しいただけます。
 

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