業務改善計画について

2022年8月15日

マニュライフ生命保険株式会社（取締役代表執行役社長兼CEO：ブノワ・メスレ）は、本日、2022年7月14日付業務改善命令に基づき、金融庁に業務改善計画書を提出いたしました。本件は、法人のお客さまに対して保険本来の趣旨から逸脱した募集を行ったとして業務改善命令を受け、改善計画を策定したものです。

このたびは、お客さまをはじめ関係者の皆さまにご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。当社は今般の行政処分を真摯に受け止め、業務改善計画の実行を当社の最重要課題とし、取締役代表執行役社長兼CEOを委員長とする業務改善推進委員会を立ち上げ、全社的に業務改善を図ってまいります。

当社は、生命保険会社としての社会的責任を果たすべく、これまで実行してまいりました是正措置に加え、本業務改善計画を着実に実施してまいります。今後は、役職員一丸となって企業文化の変革に取り組み、お客さまをはじめとするステークホルダーの皆さまからの信頼の回復に努める所存でございます。

なお、今般の業務改善命令は個人のお客さまに対する募集活動に係るものではなく、また個人、法人にかかわらず現在ご加入いただいているお客さまのご契約内容に影響をもたらすものではございません。

業務改善計画の詳細は以下のとおりです。

業務改善計画の要旨

PDCA態勢及び主要施策の概要