2022年6月3日
当社では、お客さまへのサービス向上のため、常にお客さまの目線で物事を考えることをお約束する「お客さまへの誓い」を掲げ、お客さまの声に耳を傾けながら業務運営を行なっております。
このたび、お客さまからのご要望をもとにご契約者さまウェブサイト「マイページ」(以下、マイページ)での一時払個人年金保険(外貨建)/一時払終身保険(外貨建)の解約返戻金に関する画面表示の一部変更を実施いたします。これにより、一時払個人年金保険(外貨建)/一時払終身保険(外貨建)をご契約のお客さまは、為替手数料を差引いた円支払特約適用時の円換算レートでの解約返戻金額をマイページのご契約照会画面にてご確認いただけるようになります。
当社は、今後もお客さまの声に基づいたサービスをご提供し、より充実した情報をお届けできるよう努めます。引き続きマイページをご活用ください。
1. 画面表示変更日
2022年6月3日
2. 対象商品
・グロース・カレンシー
・ベストセレクション
・パワー・カレンシー〈確定/終身年金タイプ〉〈介護保障タイプ〉
・ターゲット・カレンシー
・ライフタイム・パートナー
・ライフタイム・カレンシー
・ラップパートナー
・未来を楽しむ終身保険
・マニュライフ定額年金〈外貨建・介護保障型〉
3. 画面表示変更の概要
従来、マイページのご契約照会画面に表示されている解約返戻金額は、円換算金額(契約通貨のTTMレート)のみ表示しておりました。
ご契約者さまから、為替手数料を差引いた円支払特約適用時の円換算レートでの実際のお受取り額の表示についてご要望をいただいており、このたび為替手数料を差引いた円支払特約適用時の円換算レートにて算出した解約返戻金額を追加して表示するようにいたしました。
【今までのご契約照会画面】
(イメージ)
【画面表示変更後のご契約照会画面】
①為替手数料を差引いた円支払特約適用時の円換算金額(円換算レート)の列を追加いたしました。
②表示される金額に関する注意点を変更に併せて更新いたしました。
③円換算レートを表示しております。
(イメージ)
4.注意点
ご契約照会画面以外に表示される解約返戻金額は、従来通り、円換算金額(契約通貨のTTMレート)で計算された金額のみ表示されている箇所がございます。