個人年金保険（「個人年金保険料税制適格特約」付加契約）における、積立金適用利率相違に関するお詫びとお知らせ

2025年3月10日

当社の個人年金保険「ゆうing」および「ゆうingⅡ」におきまして、「個人年金保険料税制適格特約」において定めた一部の積立金に適用する利率が相違していた期間があったことが発覚いたしました。
お客さまには、多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。対象のお客さまには、今後の対応等につきまして個別にご案内させていただきます。今後、このような事象が発生しないよう、一層の業務体制の強化に努めてまいります。

1. 判明した事象

個人年金保険に付加いただいた、「個人年金保険料税制適格特約」に定めた一部の積立金につきまして、2007年4月以降2度にわたり適用利率の変更がありましたが、弊社システム上のミスにより適用利率が相違している期間がございました。

• 相違期間および相違内容
  1）2007年4月～2014年6月：積立利率年0.25%を適用するところ0.10%を適用
  2）2014年7月～2024年10月：積立利率年0.05%を適用するところ0.10%を適用

2. 対象商品と対象商品の契約期間

• 対象商品：「ゆうing」「ゆうingⅡ」（「個人年金保険料税制適格特約」を付加いただいたご契約が対象となります。）。
• 契約期間：1999年4月20日～2003年10月1日

3. お客さまへの影響と影響額

積立金に対して正しい利率が適用されなかったことで、一部のお客さまにおいて、積立金額に相違が生じております。このため、弊社からのお支払いのあったお客さまにおかれましては、実際の金額よりお支払金額が多い場合と少ない場合がございました。また、年金開始前等でお支払い時期がこれから到来されるお客さまにおきましては、将来の年金支払いのための積立金が実際の金額より相違している場合がございました。

• 影響契約件数
  ・利率相違により積立金が過大となったお客さま
  　45件：合計10,404円（平均：254円、最大 1,904円、最小 1円）
  ・利率相違により積立金が過少となったお客さま
  　207件：合計154,628円 （平均：740円、最大 12,847円、最小1円）

4. 対応方法

積立金額に相違が生じたお客さまに、以下の対応を行わせていただきます。対象となるお客さまへは、個別に書面により詳細をご案内させていただきます。

• お支払いを受けられたお客さま（年金開始後のお客さま、ご契約消滅のお客さま）
  お支払金額に相違のあったお客さまのうち「積立金過少」のお客さまには、不足金額をお支払いいたします。
  ※「積立金過大」のお客さまにおかれましては、ご返金をお願いすべきところではございますが、多くの場合において金額が比較的少額であり返金にかかる費用がその金額を上回ること等を勘案した結果、今回はご返金をお願いしないことといたしました。

• お支払いを受けられていないお客さま（年金開始前のお客さま）
  利率相違のあった積立金に適用する利率を改め、積立金額を正しい金額に修正いたしました。
  これにより、将来のお支払いにおいて、正しい金額でのお支払いを行わせていただきます。

　このたびは多大なるご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

5. お問い合わせ先

マニュライフ生命コールセンター：0120-063-730

受付時間：月～金曜日 9時～17時（祝日・12月31日～1月3日を除く）